“情绪工作”研究概况

心理科学进展 ›› 2006, Vol. 14 ›› Issue (1): 111-119.

“情绪工作”研究概况

张辉华;凌文辁;方俐洛

暨南大学管理学院企业管理系，广州510632

收稿日期:2004-12-16 修回日期:1900-01-01 出版日期:2006-01-15 发布日期:2006-01-15
通讯作者: 张辉华

A Review on Emotion Work

Zhang Huihua;Ling Wenquan;Fang Liluo

The Enterprise Management Department of Management Academy, Jinan University, Guangzhou 510632, China

Received:2004-12-16 Revised:1900-01-01 Online:2006-01-15 Published:2006-01-15
Contact: Zhang Huihua

摘要/Abstract

摘要： 从情绪工作的表述，情绪工作概念的提出及其发展，情绪工作的维度、测量、前因变量、策略、后果变量和机制等方面对国外研究进行了介绍，并在此基础上，指出未来的研究除了继续探讨与情绪工作相关的基础理论问题外，重点应该探讨如何把情绪工作融入人力资源管理实践

关键词: 情绪, 情绪工作, 情绪理论

Abstract: The article reviews the research term, the definition’s origin and development, the dimension theories, the scales, the antecedents, the strategies, the consequences and the mechanisms of emotion work, also points out that the future researches should stress on how to integrate emotion work into human resource management practice except for the relative base theory problems of emotion work

Key words: emotion, emotion work, emotion theory

中图分类号:

B849:C93

张辉华;凌文辁;方俐洛. (2006). “情绪工作”研究概况. 心理科学进展 , 14(1), 111-119.

Zhang Huihua;Ling Wenquan;Fang Liluo. (2006). A Review on Emotion Work. , 14(1), 111-119.

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