心理学报 ›› 2001, Vol. 33 ›› Issue (1): 63-67.
凌文辁;张鼎昆;方俐洛
Ling Wenquan (Institute of Human Resource Management, Jinan University, Guangzhou, 510632) Zhang Dingkun (College of Economic and Management, Qinghua University, Beijing 100084) Fang Liluo (Institute of Psychology, Chinese Academy of Sciences, Beijing 100
摘要: 在对保险推销员自我效能感进行理论分析、现场访谈和问卷调查之基础上,采用探索性因素分析和验证性因素分析技术,对保险推销员自我效能感的内在结构进行了探讨。结果表明,保险推销员自我效能感由八个因素构成,即:晤谈技能、仪态、毅力、情绪调节、知识掌握、计划总结、直觉判断和前期准备。在此基础上,依据心理测量学原理和方法研制了保险推销员自我效能感量表。由此,保险推销员应从这八个方面来判断自己保险推销的总体素质。