摘要: B2C电子商务环境下的决策支持系统主要包括专家系统,推荐系统和智能代理系统或者其组合等。其目标是帮助消费者发现和澄清需求,在网络海量的信息环境下发现和比较信息,筛选符合客户需要的产品,或者提供建议。该文回顾了近年来网上决策支持系统的研究进展,并对其在B2C电子商务中的应用前景和研究发展趋势进行了预测与展望
中图分类号:
李双双,陈毅文. (2006). B2C电子商务中的消费者决策支持系统.
心理科学进展 , 14(3), 438-442.
Li Shuangshuang, Chen Yiwen. (2006). Decision Support System in B2C E-commerce. , 14(3), 438-442.