Does seek feedback improve performance? A meta-analytic review about feedback-seeking behavior and individual performance

doi:10.3724/SP.J.1042.2020.00549

Abstract

Abstract:

The method of meta-analysis was utilized to analyze the relationship between feedback-seeking behavior (FSB) and individual performance. Sixty-two primary empirical studies with a total sample size of 15141 participants were included in this study. Results of the meta-analysis showed that FSB were positively and significantly correlated with individual performance (r = 0.329), and it correlated with innovation performance (r = 0.409) stronger than contextual performance (r = 0.302) and task performance (r = 0.258); Moreover, Inquiry FSB correlated with individual performance and its dimensions stronger than Monitoring FSB. The cultural background and data collection method moderate the relationship between feedback-seeking behavior and individual performance. Such relationship is the strongest in East Asian cultural background (r = 0.393) and with cross-sectional homologous data (r = 0.433), and it is still positive and significant with longitudinal paired data (r = 0.154), which fully shows that feedback-seeking behavior can improve individual performance; while the moderating effect of measuring tools and source of feedback-seeking behavior and the attribute of non-self-evaluation performance and participants are not significant. The study results provided more accurate estimates for predicting individual performance by feedback seeking behavior and also the future research directions of feedback seeking behavior.

Key words: feedback-seeking behavior, individual performance, meta-analysis, cultural background, data collection method.

CLC Number:

B849:C93

ZHANG Jianping, QIN Chuanyan, LIU Shanshi. Does seek feedback improve performance? A meta-analytic review about feedback-seeking behavior and individual performance[J]. Advances in Psychological Science, 2020, 28(4): 549-565.

Figures/Tables 3

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王石磊, 2013	323	I, M	CIP	L, P	Ashford (1986)	新入职员工	中国	1
张婕, 2014	334	I, M	CIP	L, P	综合编制	非	中国	1
巩振兴, 2015	159	O	CIP	L	Ashford (1986)	非	中国	2
于维娜, 2015	329	I	CIP	L, P	Yanagizawa (2008)	非	中国	1
刘翔宇, 2016	506	I, M	CIP	L, P	Ashford等(1991)	非	中国	1
黄艳, 2017	387	I	CIP	L	VandeWalle等(2000)	非	中国	2
周金毅, 2017	162	I	TP	L, P	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	2
厉杰, 2019	221	I	CP	L, P	Ashford等(1996)	新入职员工	中国	1
石冠峰, 2019	333	I	CIP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
谭敏, 硕-2014	229	I	CIP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
刘弯弯, 硕-2015	316	I, M	CIP	L, P	Ashford (1986)	新入职员工	中国	1
丁秀玲, 硕-2016	302	I	TP	L	Anseel (2011)	非	中国	2
张建平, 硕-2016	237	I	All	L	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
巩振兴, 博-2017	235	I, M	CIP	L, P	Callister等(1999)	非	中国	4
马二丽, 硕-2017	216	I, M	CIP	L, P	综合编制	非	中国	1
杨忠, 硕-2017	186	I	CP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
张辉, 硕-2017	328	I, M	CIP	L	Ashford (1986)	非	中国	1
纪顺洪, 硕-2018	201	I, M	CIP	L, P	de Stobbeleir (2011)	非	中国	2
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Whitaker, 2007	170	I	TP, CP	L, P	Ashford等(1991)	兼职在校生	美国	2
Kim, 2009	196	I	TP	L	Ashford等(1996)	一线员工	韩国	1
Chughtai, 2010	130	I	TP	L	Ashford等(1986)	高中教师	巴基斯坦	1
de Stobbeleir, 2011	456	I, M	CP	L, P	综合编制	知识型员工	美国	2
Kammeyer-Mueller, 2011	111	1	CIP, CP	L	Ashford等(1996)	新入职员工	美国	3
研究	样本量	寻求策略	绩效类型	反馈源	测量工具	被试类型	文化背景	调研方式
Dahling, 2012	126	I	TP	L	综合编制	兼职在校生	美国	2
Huang, 2012	203	O	All	L	Callister等(1999)	非	中国台湾	1
Nifadkar, 2012	291	I	TP, CP	L	VandeWalle等(2000)	新入职员工	印度	4
Whitaker, 2012	202	1	TP, CP	L	Ashford等(1991)	兼职在校生	美国	1
Jokisaari, 2014	81	I	CIP	L	Ashford等(1996)	新入职员工	芬兰	2
Wu, 2014	179	I	All	P	Ashford (1986)	非	荷兰	1
Dahling, 2015	108	I	TP	L	综合编制	兼职在校生	美国	2
Nae, 2015	202	I	TP	L	Fedor等(1992)	非	韩国	1
Pan, 2015	239	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	非	中国台湾	1
Sung, 2015	187	I	CIP	L, P	de Stobbeleir (2011)	非	韩国	2
Dahling, 2016	199	I	Task	L	作者开发量表	非	美国	1
Liao, 2016	388	1	CIP	L	Ashford等(1996)	非	中国	2
Porath, 2006	88	I	TP	L	Callister等(1999)	销售员	美国	4
Gong, 2017	186	O	TP	L, P	作者开发量表	非	中国	4
Lam, 2017	379	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	中小学教师	中国澳门	4
Lapalme, 2017	217	I	TP	L	Ashford等(1996)	新入职员工	加拿大	2
Nandkeolyar, 2017	501	O	TP	L	Ashford (1986)	非	印度	2
Huang, 2018	205	I	CIP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	2
Qian, 2018	197	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	1
Auh, 2019	133	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	土耳其	2
Chen, 2019	331	O	CIP	L, P	Callister等(1999)	非	中国	2
Nifadkar, 2019	279	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	2
Zheng, 2019	206	I, M	TP	L	综合编制	非	中国	4

研究	样本量	寻求策略	绩效类型	反馈源	测量工具	被试类型	文化背景	调研方式
申传刚, 2012	306	I	TP	L	Yanagizawa (2008)	非	中国	2
谢俊, 2012	360	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
王石磊, 2013	323	I, M	CIP	L, P	Ashford (1986)	新入职员工	中国	1
张婕, 2014	334	I, M	CIP	L, P	综合编制	非	中国	1
巩振兴, 2015	159	O	CIP	L	Ashford (1986)	非	中国	2
于维娜, 2015	329	I	CIP	L, P	Yanagizawa (2008)	非	中国	1
刘翔宇, 2016	506	I, M	CIP	L, P	Ashford等(1991)	非	中国	1
黄艳, 2017	387	I	CIP	L	VandeWalle等(2000)	非	中国	2
周金毅, 2017	162	I	TP	L, P	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	2
厉杰, 2019	221	I	CP	L, P	Ashford等(1996)	新入职员工	中国	1
石冠峰, 2019	333	I	CIP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
谭敏, 硕-2014	229	I	CIP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
刘弯弯, 硕-2015	316	I, M	CIP	L, P	Ashford (1986)	新入职员工	中国	1
丁秀玲, 硕-2016	302	I	TP	L	Anseel (2011)	非	中国	2
张建平, 硕-2016	237	I	All	L	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
巩振兴, 博-2017	235	I, M	CIP	L, P	Callister等(1999)	非	中国	4
马二丽, 硕-2017	216	I, M	CIP	L, P	综合编制	非	中国	1
杨忠, 硕-2017	186	I	CP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
张辉, 硕-2017	328	I, M	CIP	L	Ashford (1986)	非	中国	1
纪顺洪, 硕-2018	201	I, M	CIP	L, P	de Stobbeleir (2011)	非	中国	2
薛育红, 硕-2018	233	I, M	CIP	L, P	综合编制	非	中国	1
周慧琳, 硕-2018	472	I	CIP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
邹亚情, 硕-2018	286	I	CIP	L, P	VandeWalle等(2000)	非	中国	1
Ashford, 1991	387	I, M	ALL	L, P	Ashford等(1991)	中层管理者	美国	1, 2
Morrison, 1993	149	I, M	ALL	L, P	Ashford等(1986)	新入职员工	美国	4
Tsui, 1995	316	I, M	ALL	L, P	Ashford等(1991)	中层管理者	美国	1, 2
Ashford, 1996	69	I	All	L	Ashford等(1996)	新入职职业经理人	美国	3
Bauer, 1998	205	O	TP	L, P	Ashford等(1986)	新入职员工	美国	4
Williams, 2000	123	I, M	TP	L, P	Ashford等(1991)	兼职在校生	美国	1, 2
Brown, 2001	279	I, M	TP	L, P	Brown等(2001)	销售员	美国	1
Renn, 2001	136	O	TP	L, P	综合编制	销售客服	美国	4
Cheramie, 博-2004	148	I	TP, CP	L	作者开发量表	非	美国	2
Chen, 2007	238	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	2
Lam, 2007	240	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线工人	中国	2
Whitaker, 2007	170	I	TP, CP	L, P	Ashford等(1991)	兼职在校生	美国	2
Kim, 2009	196	I	TP	L	Ashford等(1996)	一线员工	韩国	1
Chughtai, 2010	130	I	TP	L	Ashford等(1986)	高中教师	巴基斯坦	1
de Stobbeleir, 2011	456	I, M	CP	L, P	综合编制	知识型员工	美国	2
Kammeyer-Mueller, 2011	111	1	CIP, CP	L	Ashford等(1996)	新入职员工	美国	3
研究	样本量	寻求策略	绩效类型	反馈源	测量工具	被试类型	文化背景	调研方式
Dahling, 2012	126	I	TP	L	综合编制	兼职在校生	美国	2
Huang, 2012	203	O	All	L	Callister等(1999)	非	中国台湾	1
Nifadkar, 2012	291	I	TP, CP	L	VandeWalle等(2000)	新入职员工	印度	4
Whitaker, 2012	202	1	TP, CP	L	Ashford等(1991)	兼职在校生	美国	1
Jokisaari, 2014	81	I	CIP	L	Ashford等(1996)	新入职员工	芬兰	2
Wu, 2014	179	I	All	P	Ashford (1986)	非	荷兰	1
Dahling, 2015	108	I	TP	L	综合编制	兼职在校生	美国	2
Nae, 2015	202	I	TP	L	Fedor等(1992)	非	韩国	1
Pan, 2015	239	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	非	中国台湾	1
Sung, 2015	187	I	CIP	L, P	de Stobbeleir (2011)	非	韩国	2
Dahling, 2016	199	I	Task	L	作者开发量表	非	美国	1
Liao, 2016	388	1	CIP	L	Ashford等(1996)	非	中国	2
Porath, 2006	88	I	TP	L	Callister等(1999)	销售员	美国	4
Gong, 2017	186	O	TP	L, P	作者开发量表	非	中国	4
Lam, 2017	379	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	中小学教师	中国澳门	4
Lapalme, 2017	217	I	TP	L	Ashford等(1996)	新入职员工	加拿大	2
Nandkeolyar, 2017	501	O	TP	L	Ashford (1986)	非	印度	2
Huang, 2018	205	I	CIP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	2
Qian, 2018	197	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	1
Auh, 2019	133	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	土耳其	2
Chen, 2019	331	O	CIP	L, P	Callister等(1999)	非	中国	2
Nifadkar, 2019	279	I	TP	L	VandeWalle等(2000)	一线员工	中国	2
Zheng, 2019	206	I, M	TP	L	综合编制	非	中国	4

变量关系	k	N	r_z	95% CI	双尾检验		异质性分析			Tau-squared			Fail-safe N
变量关系	k	N	r_z	95% CI	z值	p值	Q_w	p值	I²	Tau²	SE	方差	Fail-safe N
FSB→个体绩效	62	15141	0.329	(0.273, 0.382)	10.976	0.000	868.950	0.000	92.980	0.055	0.012	0.000	8864
FSB→任务绩效	30	6548	0.258	(0.173, 0.339)	5.823	0.000	378.518	0.000	92.339	0.056	0.017	0.000	3597
FSB→创新绩效	23	6646	0.409	(0.329, 0.484)	9.124	0.000	322.077	0.000	93.169	0.048	0.016	0.000	7578
Inquiry→ 个体绩效	55	13420	0.350	(0.291, 0.406)	10.948	0.000	784.419	0.000	93.116	0.056	0.012	0.000	6417
Monitoring→ 个体绩效	16	4608	0.288	(0.163, 0.405)	4.387	0.000	308.250	0.000	95.134	0.069	0.028	0.001	1774
Inquiry→ 任务绩效	26	5520	0.276	(0.182, 0.365)	5.605	0.000	343.140	0.000	92.714	0.061	0.020	0.000	3119
Inquiry→ 关系绩效	7	1329	0.302	(0.073, 0.501)	2.560	0.010	114.294	0.000	94.750	0.098	0.061	0.004	217
Inquiry→ 创新绩效	21	6156	0.436	(0.355, 0.511)	9.500	0.000	289.683	0.000	93.096	0.047	0.017	0.000	7405
Monitoring→ 任务绩效	6	1460	0.046	(-0.005, 0.097)	1.754	0.079	22.379	0.000	77.657	0.015	0.013	0.000	3
Monitoring→ 创新绩效	10	3148	0.412	(0.297, 0.515)	6.537	0.000	123.903	0.000	92.736	0.041	0.022	0.000	1154

变量关系	k	N	r_z	95% CI	双尾检验		异质性分析			Tau-squared			Fail-safe N
变量关系	k	N	r_z	95% CI	z值	p值	Q_w	p值	I²	Tau²	SE	方差	Fail-safe N
FSB→个体绩效	62	15141	0.329	(0.273, 0.382)	10.976	0.000	868.950	0.000	92.980	0.055	0.012	0.000	8864
FSB→任务绩效	30	6548	0.258	(0.173, 0.339)	5.823	0.000	378.518	0.000	92.339	0.056	0.017	0.000	3597
FSB→创新绩效	23	6646	0.409	(0.329, 0.484)	9.124	0.000	322.077	0.000	93.169	0.048	0.016	0.000	7578
Inquiry→ 个体绩效	55	13420	0.350	(0.291, 0.406)	10.948	0.000	784.419	0.000	93.116	0.056	0.012	0.000	6417
Monitoring→ 个体绩效	16	4608	0.288	(0.163, 0.405)	4.387	0.000	308.250	0.000	95.134	0.069	0.028	0.001	1774
Inquiry→ 任务绩效	26	5520	0.276	(0.182, 0.365)	5.605	0.000	343.140	0.000	92.714	0.061	0.020	0.000	3119
Inquiry→ 关系绩效	7	1329	0.302	(0.073, 0.501)	2.560	0.010	114.294	0.000	94.750	0.098	0.061	0.004	217
Inquiry→ 创新绩效	21	6156	0.436	(0.355, 0.511)	9.500	0.000	289.683	0.000	93.096	0.047	0.017	0.000	7405
Monitoring→ 任务绩效	6	1460	0.046	(-0.005, 0.097)	1.754	0.079	22.379	0.000	77.657	0.015	0.013	0.000	3
Monitoring→ 创新绩效	10	3148	0.412	(0.297, 0.515)	6.537	0.000	123.903	0.000	92.736	0.041	0.022	0.000	1154

调节变量	异质性检验		类别名称	模型	k	N	效应值估计		双尾检验
调节变量	Q_b (df)	p值	类别名称	模型	k	N	r_z	95% CI	z值	p值
文化背景	25.948(2)	0.000	东亚背景	R	38	10337	0.393	(0.346, 0.467)	11.719	0.000
			西方背景	R	20	3749	0.181	(0.103, 0.258)	4.476	0.000
			其它	R	4	1055	0.201	(0.121, 0.279)	4.870	0.000
测量工具	3.592(5)	0.610	Ashford (1986)	R	6	1613	0.326	(0.187, 0.452)	4.438	0.000
			Ashford & Tsui (1991)	R	3	1209	0.362	(-0.049, 0.668)	1.736	0.083
			Ashford & Black (1996)	R	7	1283	0.340	(0.165, 0.495)	3.691	0.000
			Callister等(1999)	R	5	1044	0.235	(0.095, 0.366)	3.255	0.001
			VandeWalle等(2000)	R	18	4853	0.385	(0.286, 0.476)	7.096	0.000
			其它	R	23	5139	0.296	(0.197, 0.389)	5.652	0.000
数据收集方式	24.354(3)	0.000	截面同源	R	29	7761	0.433	(0.357, 0.502)	10.154	0.000
			截面配对	R	22	5325	0.258	(0.185, 0.328)	6.762	0.000
			纵向同源	F	2	180	0.250	(0.106, 0.383)	3.366	0.001
			纵向配对	R	9	1875	0.154	(0.069, 0.237)	3.529	0.000
反馈源	0.884(1)	0.347	领导	R	32	7127	0.305	(0.241, 0.367)	8.900	0.000
反馈源	0.884(1)	0.347	领导 & 同事	R	29	7835	0.358	(0.266, 0.443)	7.243	0.000
主观or客观 (非自评绩效)	0.464(1)	0.496	客观绩效	R	6	1243	0.196	(0.036, 0.347)	2.387	0.017
主观or客观 (非自评绩效)	0.464(1)	0.496	主观绩效	R	34	7823	0.254	(0.194, 0.312)	8.015	0.000
被试类型	0.402(2)	0.818	兼职在校生	R	5	820	0.296	(0.120, 0.455)	3.235	0.001
			新入职员工	R	10	1983	0.302	(0.180, 0.416)	4.692	0.000
			其余	R	47	12388	0.338	(0.272, 0.401)	9.465	0.000