心理学报 ›› 2010, Vol. 42 ›› Issue (05): 587-598.
张红霞;刘雪楠
ZHANG Hong-Xia;LIU Xue-Nan
摘要: 有关广告代言人效果、消费者卷入的研究都曾引起学界的重视并已取得了丰硕的成果, 然而, 代言人在品牌代言时实际参与(卷入)的程度是否影响消费者对其代言效果的认识, 当代言不同类别的产品时这种代言效果是否依然存在, 此外, 消费者的个性特点是否也会影响这种代言效果等仍需要理论上的深入探讨。本文通过2(代言人高参与度/代言人低参与度)×2(高认知需求/低认知需求)×2(享乐型产品/功能型产品)的实验设计, 全面、系统地探讨了代言人参与的深浅程度对消费者品牌态度和品牌文化感知的影响, 以及消费者认知需求对两者之间的调节作用。结果表明, 无论是代言享乐型还是功能型产品, 代言人参与程度都会对消费者品牌态度和品牌文化感知有显著的影响, 而且消费者对于明星代言享乐型产品的品牌态度显著高于功能型产品。特别地, 这种作用还受到消费者认知需求水平的影响。即当消费者认知需求水平高时, 名人参与代言的程度会对其品牌态度造成积极的正向的影响; 而当消费者认知需求水平低时, 名人参与代言程度则不会对其品牌态度造成显著影响。