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欧阳哲, 程鹏, 徐祖辉
Ouyang Zhe, Cheng Peng, Xu Zuhui
摘要: 企业不当行为溢出效应是指未直接参与不当行为的旁观企业的股价、声誉、资源和机会因其他企业的不当行为而产生正面或负面变化。当前理论多集中于行业或产品相似性, 用相同特征解释正负溢出效应, 且鲜有研究同时考虑两者, 造成文献中理论整合的缺失。本研究从归因认知过程视角出发, 构建一个统一的理论框架, 以解释和整合企业不当行为的正面与负面溢出效应。具体地, 本研究提出溢出的方向取决于利益相关者对行为原因的归因轨迹:若将原因锁定于肇事者本身(孤立归因), 则产生正面溢出; 若将原因视为更广泛组织群体共有的系统性问题(系统性归因), 则导致负面溢出。本研究还进一步指出不当行为的性质及其多维属性会影响利益相关者的归因选择。此外, 研究进一步探讨了企业声誉与行为的多维属性在归因过程中的调节作用, 为预判和管理不当行为溢出效应提供了跨行业适用的理论工具。