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张文悦, 李世豪
摘要: 消费牺牲指个体在消费决策中自愿放弃个人资源,以期望接受者从中获益,是一种亲密关系中常见的亲社会行为。然而,消费牺牲具有一定的“不可见性”,即牺牲者的付出往往难以被准确感知和衡量,从而可能影响双方的互动体验。本研究聚焦于这一现象,从接受者角度探讨亲密他人牺牲表达方式对其消费享受度的影响机制。通过一项基于中文和英文两个社交平台的二手数据研究以及六个实验,研究发现,在亲密关系中,当亲密他人(牺牲者)明确(vs.不明确)表达消费牺牲时,会引发接受者的负债感,并进一步带来更高水平的感知规范不适,从而削弱其消费享受度。此外,进一步地,研究发现牺牲表达的指向性与表达规范性能够调节上述效应。本研究有助于深化对亲密关系中消费牺牲研究,为消费者涉他决策中的牺牲行为提供新的理论视角,以及为现实生活中消费者在亲密关系中的沟通策略和企业的消费者体验营销策略带来实践启示。