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梁婧涵, 黄颂匡
摘要: 新技术快速发展,深刻重塑着各行各业的工作形态与能力要求,组织愈发需要员工通过持续学习应对变革。然而,技术快速迭代也塑造了一种长期伴随工作不安全感的学习情境,员工的学习动机在其中呈现出内在张力:一方面,新技术对部分工作任务的自动化与替代,使员工既有能力的价值受到威胁,这促使其投入学习避免落后;另一方面,技术的持续更新又意味着员工既有知识乃至未来所学都可能不断贬值,这又会削弱其投入学习的动力。如何在这一充满矛盾张力的情境下有效促进员工学习,成为数字时代组织面临的新型管理挑战。为回应这一问题,本研究以自我决定理论为基础,构建技术型工作不安全感影响员工学习行为的双路径动机模型,并结合思维模式理论揭示成长型数字思维在其中的关键调节作用。三项研究(三轮次问卷调查研究,N = 351;干预研究,N = 242;实验室实验,N = 315)的结果一致性表明,在控制资源损耗路径的影响后,技术型工作不安全感一方面通过削弱自主性学习动机减少学习行为,另一方面通过激发控制性学习动机促进学习行为;成长型数字思维能有效缓冲自主性动机的削弱,并同时增强控制性动机,最终帮助员工在技术冲击下维持学习投入。本研究为数字时代组织如何帮助员工应对技术冲击、促进持续学习提供了理论依据与实践启示。