ISSN 0439-755X
CN 11-1911/B
主办：中国心理学会
　　　中国科学院心理研究所
出版：科学出版社
企业幽默能否化解消费者抱怨：幽默类型与关系范式的匹配
朱华伟;张艳艳;龚璇
Does company’s humor resolve consumer complaining: The match of humor types and relationship norms
ZHU Huawei; ZHANG Yanyan; GONG Xuan
心理学报 . 2017, (4): 526 -538 .  DOI: 10.3724/SP.J.1041.2017.00526