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韩翼, 马朝翊, 宗树伟
HAN Yi, MA Zhaoyi, ZONG Shuwei
摘要: 随着GenAI功能的愈发强大与应用场景的不断扩张,GenAI对组织的影响也越来越大,让GenAI参与组织决策已经成为不可阻挡的趋势。但学术界对GenAI建议采纳的研究尚不完善。在领导者、员工、GenAI三方交互的决策过程中,领导者如何评价或比较员工建议、GenAI建议、员工-GenAI团队建议并进行采纳?本项目为探究领导者对员工-GenAI建议采纳的差异感知机制,从社会比较理论的角度出发,主要解决了以下五个问题:1)GenAI建议采纳如何进行界定?2)领导对员工-GenAI建议采纳存在何种差异?3)领导对员工-GenAI团队建议采纳差异如何?4)如何比较员工-GenAI建议采纳的效果差异?5)员工-GenAI建议采纳的障碍与干预机制比较?并形成了5个子课题分别展开了实证研究。最终,本项目围绕以上研究成果,系统构建了员工-GenAI多层次建议采纳模型,为管理学、心理学和人工智能交叉领域的理论发展提供了新的视角和理论支持,也为组织在人机协同决策中优化决策流程、提升创新能力、降低技术应用风险等方面提供了具体的实践指导。