| 工作场所文明行为定义 | 性质 | 研究者及时间 | | 尊重他人的尊严, 尊重他人的感情, 维护相互尊重的组织规范的行为。 | 中性 | Carter, 1998 | | 一个在职场尊重行为规范内的对他人礼貌和关心的行为。 | 中性 | Andersson & Pearson, 1999 | | 有助于保持工作中相互尊重的规范的行为; | | | | 它包含的行为是与他人积极联系, 建立关系和共情的基础。 | 中性 | Pearson, Andersson, & Porath, 2000 | | 文明假设一种超越自我的意识, 并且需要传达对他人福祉的尊重和关注。 | 积极 | Sypher, 2004 | | 文明行为是作为一个群体公民, 以积极的方式行动, | | | | 使个人投入有利于自身和集体的能力。 | 积极 | Marini, 2011 | | 尊重他人, 基本礼貌, 以及营造积极学习和工作环境的行为。 | 积极 | Gilroy, 2008 | | 文明要求人们以尊重、负责、内敛和有原则的方式说话, | | | | 避免那些冒犯、粗鲁、贬低和威胁的方式。 | 中性 | Gill & Sypher, 2009 | | 工作组内有礼貌和体贴的工作场所行为。 | 中性 | Osatuke et al., 2009 | | 工作场所的文明指在人际关系中考虑他人。 | 积极 | Ferriss, 2010 | | 工作场所文明行为是一种帮助维护工作场所相互尊重的规范的行为, | | | | 包含了超越好的态度和礼节的其他因素。 | 积极 | Walsh et al., 2012 | | 职业文明行为是一种交流的美德和实践智慧, 是职业精神的一部分。 | 积极 | Fritz, 2013 | | 工作场所文明行为包含尊重、尊严、礼貌和愉快。 | 积极 | Porath, Gerbasi, & Schorch, 2015 | | 文明包含大多数人在工作中渴望的那些尊重、礼貌的行为。 | 中性 | Cortina et al., 2017 |
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